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急聘电话客服,五险一金
发布时间:2014-06-17 14:19:25 浏览135次 修改 | 删除 | 顶一下
地区:北京 > 丰台 > 科技园区
职位:客服专员/助理
招聘人数:30 人
薪资水平:面议
学历要求:不限
工作年限:不限
联系人:王辉
联系电话:13601110692
简历接收邮箱:bjzhrenli@162***
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详情:

银行客服
岗位职责:
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;

2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;

3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。
任职要求:
1、适应程序性工作内容,可以接受无固定轮班制;

2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;

3、大专(含)以上学历,其中:
大专学历者的专业应满足经济类、金融类专业的要求;
本科学历者的专业应以经济类、金融类为主,可根据应聘者的综合素质,适当放宽专业要求。
福利待遇:
1、富有竞争力的薪酬政策,底薪保障基本生活需要
2、生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系.(综合年度福利5000元以上)。
3、团队建设类:团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游.
4、保障类:五险一金,公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
5、宽广发展:每年固定2次职级晋升考核,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。
6、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间)(费用员工自行承担,每人约320元左右/月)。


10086客服
主要职责
接听10086人工热线,负责各种电子渠道(包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。
职位要求
1、中专及以上学历,专业、性别不限,年满18周岁;

2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;

3、普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;

4、身体素质良好,能吃苦耐劳;

5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。
薪酬待遇与福利
1、优厚的薪酬待遇:
培训考核通过的转正后基本底薪2500-3500元/月(不包含过节费和劳动竞赛奖、超质奖金等其他福利),入职培训期两个月,综合月薪约2000元/月(培训期提供免费宿舍)。
2、健全规范的福利体系:
员工入职前即签订正式两年劳动合同,入职即可正式缴纳社会保险(五险)和住房公积金;另有全勤奖励、生日劳保福利、过节费、节日福利等多项福利补贴。
公司提供宿舍:环境整洁、配备设施完备:包括有热水器、空调、电视、床、独立洗手间、厨房等。
3、欢迎优秀应届毕业生(实习生)加入:
应届毕业生未取得毕业证前,签订社会体验协议,通过培训期考核,基本底薪2500-3500元/月。
4、工作时间:
实行综合工时制,7*24小时排班,但全月总工作时长不超过法定166.64小时,大部分班次为8:00—22:00之间,一般情况每日工作时长不超过8小时,偶尔有少量大夜班。
如安排员工法定节假日加班,则按照国家劳动法规定给予300%工资作为加班费。

5、不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动;丰富的员工文化业余活动,定期发放节日慰问品等员工关怀。
6、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施,为员工提供人性化的工作场所。

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电话号码:010-63795922
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